プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

利用者が入力する情報

• 会員登録情報（メールアドレス、LINEアカウント連携情報）
• ミモリとの対話内容、相談内容
• 鑑定のために入力された情報（生年月日、悩みのカテゴリ等）

自動的に取得する情報

• アクセスログ、Cookie、端末情報、利用状況

2. 機微な情報の取扱い

恋愛相談の内容には、利用者の心身の状態や信条に関わる情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を、本サービスの提供（AIによる応答・鑑定・相談広場の運営）の目的の範囲内でのみ取り扱います。

これらの情報を当該目的の範囲を超えて利用する場合、または第三者に提供する場合には、あらかじめ利用者ご本人の同意を得ます。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• AIメンターおよび鑑定機能の提供
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせの配信
• 利用規約に違反する行為への対応

4. 相談広場への掲載

相談広場に掲載される相談は、利用者が明示的に公開へ同意したもののみです。掲載にあたり、当社は氏名・地名・勤務先・学校名等、特定の個人を識別しうる情報を削除する処理を行います。同意がない限り、対話内容が広場に掲載されることはありません。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

6. 外部サービスの利用

本サービスは、AIによる応答生成、決済処理、メッセージ配信、アクセス解析等のために外部サービスを利用します。これらの委託先には、利用目的の達成に必要な範囲で情報を提供し、適切な監督を行います。

7. 安全管理

当社は、取り扱う情報の性質および量に応じて、漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。請求は、下記のお問い合わせ窓口で受け付けます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

GXO株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-30 新宿第五葉山ビル3階